FAQ

よくある質問への回答

お客様体験

Kikiyomiとは何ですか?

Kikiyomiは、読書とリスニングを組み合わせた没入型プラットフォームであり、文学の名作をオーディオブック形式で提供しています。完全でインタラクティブな読書体験を提供し、没入型読書を楽しみたい方や、言語スキルを独自の方法で向上させたい方に最適です。

このサービスはどのように機能しますか?

ご登録後、Kikiyomiのオーディオブックライブラリにアクセスできます。オーディオを聴きながら同時にテキストを読むことができます。各書籍は章ごとに構成されており、自分のペースで読み進めることができるほか、難しい単語の定義や翻訳を確認する機能もあります。

どのように聴けばよいですか?

Kikiyomiでのリスニングは簡単です。ライブラリから書籍を選び、個人スペースに追加します。その後、聴きたい章を選択してオーディオを再生します。プレーヤーでは再生速度を調整可能で、テキストが自動的にスクロールするためスムーズな読書が楽しめます。


お好きなブラウザから本を楽しむことができます。または、携帯電話やコンピューターに保存したショートカットからアクセスできます。

どこで利用できますか?

Kikiyomiは、インターネット接続があるパソコン、タブレット、スマートフォンなど、どんなデバイスからでもアクセス可能です。ストリーミングでの利用には接続が必要です。

Kikiyomiのライブラリにはどのような本がありますか?

Kikiyomiのライブラリでは、公有の権利を持つ文学の名作(物語、詩、短編小説、短編小説など)が提供されています。

広告はありますか?

いいえ、Kikiyomiは完全に広告なしで、スムーズで中断のないリスニングと読書体験を提供します。

Kikiyomiはアプリですか?

いいえ、Kikiyomiはオンラインプラットフォームであり、アプリではありません。しかし、近い将来にアプリをリリースする予定です。

プラットフォームは進化しますか?

はい、Kikiyomiは現在も構築中です。お客様に最適なインターフェースを提供するため、継続的に改善を行っています。不具合やエラーが発生した場合はぜひお知らせください。


また、お客様からの改善アイデアも歓迎しております。こちらからご連絡ください。お客様の提案を反映し、最高の体験を提供できるよう努めます。

カスタマーサービスに連絡するにはどうすればいいですか?

お問い合わせページにアクセスしてください。私たちのオフィスは、月曜日から金曜日の午前9時から午後6時(GMT+1 - パリ時間)まで営業しています。週末および祝日を除き、48時間以内にお返事することをお約束します。

料金

どのようなサブスクリプションオプションがありますか?

Kikiyomiでは、1か月または12か月の2つの契約なしのサブスクリプションオプションを提供しています。

料金はいくらですか?

詳細は料金ページでご確認ください。プラットフォームのローンチ記念として、創設メンバー向けに非常にお得な料金を提供しています。

サブスクリプション料金は変わらず維持されますか?

はい。1年のサブスクリプションに加入している場合、サブスクリプションが継続している限り、料金が変更されても同じ料金を維持することが保証されています。


月額サブスクリプションの場合、登録時の料金は最初の12か月間保証されます。

無料トライアルは提供されていますか?

はい。Kikiyomiのすべての機能や利用可能な本をお試しいただける7日間の無料トライアルを提供しています。図書館を探索し、オーディオブックを試し、没入型読書体験を発見できます。無料トライアルはいつでもキャンセル可能です。

無料トライアルを利用するために支払い方法を追加する必要がありますか?

はい。無料トライアルをアクティベートするには支払い方法を追加する必要があります。この手続きにより、トライアル終了後のサブスクリプション移行がスムーズに行われます。また、登録時の料金が保証されるため、トライアル期間中に料金が変更されても影響を受けません。トライアル期間内にキャンセルした場合、料金は一切請求されません。

返金は可能ですか?

7日間の無料トライアル後、サブスクリプション料金が課金されます。課金後14日以内にキャンセルを決定し、本をまだ聴いていない場合は、全額返金いたします。なお、この返金対応は、無料トライアルの延長ではなく、使用再開前の追加の熟考期間として設けられています。


返金をご希望の場合は、billing@kikiyomi.comまでカスタマーサービスにご連絡ください。

サブスクリプションを解約するには?

アカウントの「設定」から「サブスクリプション管理」をクリックしてください。次に、3つのドットをクリックして「サブスクリプションを解約」を選択します。ポップアップが表示されますので、解約を確認してください。解約は次回の支払い日から有効となり、即時ではありません。

支払いに失敗した場合はどうなりますか?

サブスクリプションに登録中または分割支払い中に支払いが失敗した場合、システムは最初の失敗から7日後に再試行を行います。再び失敗した場合、さらに7日後に3回目の試行が行われます。3回目も失敗した場合、最終試行がさらに7日後に行われ、それでも失敗した場合、サブスクリプションは自動的に解約されます。


クレジットカード決済の場合:試行間の期間は7日です。PayPal決済の場合:試行間の期間は5日です。


技術的な問題が原因で支払いに失敗したと思われる場合は、「お問い合わせ」ページからカスタマーサービスに直接ご連絡ください。

サブスクリプションをプレゼントできますか?

このオプションは近日中に利用可能になります。

アカウント

アカウントの作成方法は?

始める」ボタンをクリックしてアカウントを作成し、サブスクリプションを選択して、没入型読書体験を始めましょう。

アカウントに本を追加する方法は?

アカウントを作成後、Kikiyomiの図書館へのリンクが届きます。読みたい本をクリックまたはホバーした際に表示される「この本を追加」ボタンをクリックするだけで本を追加できます。

パスワードを忘れた場合、どうやってログインすればよいですか?

パスワードを忘れた場合、ログインページにアクセスして「パスワードをお忘れですか?」をクリックしてください。アカウントに関連付けられたメールアドレスを入力し、「パスワードを再設定する」をクリックします。

コラボレーション

Kikiyomiで働くには?

お問い合わせページの「協力者」タブから、自発的に応募をお送りいただけます。

パートナーシップはありますか?

現在のところパートナーはいませんが、コラボレーションのプロジェクトをご提案いただければ、ぜひお聞きしたいと思います。「パートナーシップ」のタブを通じて直接ご連絡ください。

Kikiyomiで利用可能な本に声を提供できますか?

現時点では新しいナレーターを募集しておりません。

Kikiyomiの図書館に自分の本を提案できますか?

図書館を拡大し、現代文学の本を追加することを目指しています。ご自身の本を紹介し、図書館に追加する可能性を検討するため、ぜひ応募をお送りください。


短編小説(200ページ未満)、物語、短編集、児童書、漫画、詩集、自己啓発書を受け付けています。ただし、官能小説やダークロマンスは受け付けておりません。


ご自身の本をKikiyomi図書館に掲載したい場合は、お問い合わせページの「協力者」タブから本の概要とページ数をお送りください。

コンテストを開催していますか?

はい、年間を通じて複数のコンテストを開催しています。ニュースレターに登録するか、当社のSNSをフォローして最新情報をチェックしてください。

他の質問はありますか?お問い合わせページをご覧ください

ニュースレター

最新のオーディオブックを最速で知る方法。